11.09.2012
Aus Deutschland rufen Sie einfach die kostenfreie Hotline
Tel. 116 116
an (aus dem Ausland 0049 116 116 – je nach Netzanbieter kostenpflichtig). Bei Anrufen aus dem Ausland ist zu beachten, dass nicht immer die bekannte Vorwahl 0049 verwendet werden kann. Auf der Seite des zentralen Sperrnotrufs finden Sie eine Liste der Ländervorwahlen >>
Anbei noch einige Tipps bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Global MasterCard oder den Kartendaten:
• umgehend das Support-Team kontaktieren und die Karte als verloren oder gestohlen melden (online oder zentraler Sperr-Notruf)
• Kreditkartennummer notieren und getrennt von der Global MasterCard aufbewahren
• Karte getrennt vom Bargeld aufbewahren
• Karten-PIN niemals auf der Plastikkarte notieren oder gemeinsam mit der Karte aufbewahren
Achten Sie auf einen sorgfältigen Umgang mit Ihren Kartendaten. Geben Sie die PIN am Geldautomaten stets verdeckt ein. Kartendaten sollten nur Ihnen bekannt sein. Global MasterCard wird Sie nie auffordern, online oder in einer Antwort-Mail Ihre Kreditkartendaten (plus PIN) einzugeben, um beispielsweise Sicherheitsprüfungen durchzuführen. Seien Sie stets skeptisch und melden Sie sich beim Support, sollten Zweifel auftreten.
Global MasterCard Kreditkarte sperren
Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Global MasterCard ist unverzüglich eine Sperre vorzunehmen, um Missbrauch zu vermeiden. Diese Sperrung kann zum Einen jederzeit online im eingeloggten Bereich geschehen. Hierzu gehen Sie auf die Login-Seite, melden sich an und klicken auf „Karte sperren“. Zusätzlich steht Ihnen der zentrale Sperr-Notruf zur Verfügung.
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