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SupportTeam - Schnelle Hilfe gewährleistet

Das Support-Team von Global MasterCard leistet wirklich schnelle, präzise und freundliche Arbeit. Fragen, Probleme oder sonstige Anfragen beispielsweise über E-Mail werden sofort bearbeitet und Sie können in nur kurzer Zeit mit einer Antwort rechnen.

Über den Link Kontakt auf dieser Seite findet man diverse Helpdesk-Kontakte, an die Sie sich wenden können, wenn Sie einmal nicht weiter wissen oder Fragen zu ihrem Online-Account haben.

Auch das Global MasterCard-Team hat mit der Testkarte eine Anfrage gehabt und schnelle Antwort erhalten. Zwar lag das Wochenende dazwischen, doch bereits am späten Freitagnachmittag, als die E-Mail an das Support-Team versandt wurde, haben wir eine Bestätigungsmail mit einer entsprechend zugeordneten Auftragsnummer erhalten. Am Montagmorgen schließlich erhielten wir die gewünschte Antwort.

Übrigens wurden über die Testkarte mittlerweile auch Online-Bestellungen getätigt, die alle reibungslos klappten und bei denen keine Probleme oder sonstige Schwierigkeiten auftraten. Nach nur wenigen Tagen haben wir die Umsätze (Abbuchungen) in unserem Online-Account über den Button „Umsätze“ einsehen können.

Tipp:
Manche Händler reservieren Beträge auf Ihrer Karte, sodass der gebuchte Kontostand eventuell nicht mit dem aktuellen Guthaben übereinstimmt. Wissen Sie nicht, von wem der Betrag gesperrt ist, wenden Sie sich einfach an das Support-Team von Global MasterCard. Ansonsten können Sie auch direkt beim Händler nachfragen, für was der Betrag zurück gehalten wird.


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