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26.11.2010

Vorabankündigung zur geplanten Downtime

Am 1. Dezember 2010 (Mittwoch) kommt es ab ca. 16 Uhr zu einer Downtime auf www.global-konto.com, was Ausfälle der Webseite und Störungen in den Zahlungen via MasterCard mit sich zieht. Wir informieren:

Sehr geehrte Kunden und Partner,
 
aufgrund der PCI Richtlinien sind wir zu einem regelmäßigen Patching auch von nur intern erreichbaren Systemen gezwungen.

Desweiteren ist es notwendig, dass wir die Server der Autorisierungsplattform auf eine neue Version umziehen.
 
Deshalb hier eine kurze Vorankündigung (detaillierte Infos folgen voraussichtlich am Mo.), dass wir am kommenden Mittwoch ab ca. 16.00 (Zahlungsschluss Schwäbische Bank) geplante Wartungsarbeiten durchführen werden, die teilweise eine komplette Downtime (d.h. auch des Autorisierungssystems) mit sich führen werden.

Aufgrund der Natur der Wartungsarbeiten können wir leider auch nicht unser Ersatzsystem hochfahren. In diesem Zeitraum sind keine Zahlungen mit der Prepaid MasterCard möglich, entsprechende Transaktionen werden seitens MasterCard abgelehnt.
 
Genauere Infos- auch zur Kundenkommunikation folgen dann am Montag.
 
Vielen Dank für Ihr Verständnis.


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